Le guichet Rénov’Occitanie du Muretain Agglo- La Turbine- constate une recrudescence d’entreprises peu scrupuleuses profitant de la méconnaissance des usagers des aides gouvernementales pour la rénovation énergétique de l’habitat et les panneaux photovoltaïques. Face à ce phénomène, le Muretain Agglo vous accompagne et vous rappelle les bons réflexes !…

1. Ne donnez jamais par téléphone vos identifiant fiscaux. C’est une donnée sensible qui permet aux escrocs d’agir en votre nom et à votre insu
2. N’acceptez jamais de donner votre accord sur une proposition dans la foulée d’un entretien (physique ou téléphonique). Ne signez rien et ne versez pas d’acompte le jour même. Attendez l’expiration d’un délai de 7 jours avant de payer le professionnel.
3. N’acceptez pas de devis antidaté. 
4. Prenez le temps de comparer les offres
5. Rétractez-vous rapidement (sous 14 jours) si vous avez un doute
6. Ne croyez jamais les entreprises qui affirment intervenir au nom de l’ADEME, de MaprimeRénov’, de France Rénov’ ou du Guichet Rénov’Occitanie, de l’Anah, de la Région Occitanie, du Conseil Départemental, d’une commune ou du Muretain Agglo, d’EDF ou autres fournisseurs d’énergie.
7. Pour bénéficier d’aides financières, les travaux doivent obligatoirement être réalisés par des professionnels RGE
8. Vérifiez que les liens pour bénéficier des aides ou des simulateurs se terminent bien par « .gouv.fr »
9. Déposez une plainte sur le site : https://signal.conso.gouv.fr/

Pour aller plus loin:
Ayez à l’esprit que la Loi du 24 juillet 2020 interdit le démarchage téléphonique pour vendre des travaux de rénovation énergétique.
SignalConso, un service public pour les consommateurs
Pratiques commerciales trompeuses dans le secteur de la rénovation énergétique des logements | economie.gouv.fr
Travaux de rénovation : savoir réagir au démarchage abusif | Particuliers | Agir pour la transition écologique | ADEME